Gemeinsam Innovationen schaffen.

Werde Teil eines Teams, das Technologie und Service vereint.

Customer Support / Produktmanagement für Mobile Device Management (MDM) (m/w/d)(40h/Woche)

Hast du keine Lust auf einen langweiligen, immer gleich gefüllten Arbeitsalltag? Du interessierst dich für die neueste Technik und liebst den Umgang mit Smartphone, Tablet und Co.? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die IOTIQ GmbH mit Sitz im Herzen von Leipzig, sind ein aufstrebendes IT Unternehmen, bei dem Kreativität und Eigeninitiative groß geschrieben werden.

Deine Tätigkeit im Detail:

  • Du arbeitest dich in neue technische Themen rund um Mobile Device Management (MDM)
    und Enterprise Mobility Management (EMM) ein
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen freundlich und zuverlässig
  • Du arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen und legst Support-Tickets an
  • Du verfolgst Supportanfragen eigenständig und sorgst dafür, dass Lösungen umgesetzt werden
  • Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unseres MDM-Systems MobiVisor

Die Stelle eignet sich besonders für Quereinsteiger und Berufseinsteiger mit Interesse an IT. Deine Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche.

Das bringst du mit:

  • Interesse an der IT-Branche und Mobile Device Management
  • Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Partnern
  • Interesse daran, technische Themen selbst auszuprobieren
  • Selbstständige Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit

Du brauchst keinen tiefen IT-Hintergrund. Wichtiger sind für uns Kommunikationsfähigkeit, Lernbereitschaft und Interesse an Technik.

Über die Stelle:

Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt im Produktmanagement unseres Produkts MobiVisor MDM. Du entwickelst dich während deiner Einarbeitung zum Experten für mobile IT und konkret für Software auf dem Gerät. Dieses Expertenwissen teilst du in der Kommunikation mit Kunden und Partnern. Sei es, um Kunden mit deinem Wissen und unserem Produkt bei Problemstellungen zu helfen oder deren bestehende Prozesse zu verbessern. Du arbeitest eng mit unserem Produktmanagement und Vertrieb zusammen und hilfst dabei, unser MDM-System kontinuierlich zu verbessern.

Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass Unternehmen ihre mobile IT sicher und effizient betreiben können. Mobile Device Management ist heute ein zentraler Bestandteil moderner IT-Infrastruktur: Es ermöglicht Organisationen, Smartphones, Tablets und andere Geräte zentral zu verwalten, zu schützen und DSGVO-konform einzusetzen. Damit unterstützt du direkt die digitale Arbeitswelt vieler Unternehmen in den unterschiedlichsten Branchen.

Das bieten wir dir:

  • Ein kleines, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Ein Büro in zentraler Lage in Leipzig
  • Direkte Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung
  • Die Möglichkeit, dich in Themen wie Mobile Device Management, Android Enterprise, Apple Business und School Manager, Linux und Enterprise Mobility einzuarbeiten
  • Ein Arbeitsumfeld mit offenem Austausch und viel Eigenverantwortung

Ein typischer Tag bei uns:

Dein Arbeitstag startet gegen 9 Uhr bei uns im Büro in der Emilienstraße. Erster Programmpunkt: Getränkeversorgung sicherstellen. Kaffee, Tee, Wasser oder Limo stehen kostenlos bereit (#stayhydrated). An deinem Arbeitsplatz warten bereits deine Arbeitsgeräte auf dich – Laptop, Bildschirm und Diensthandy stellen wir natürlich.
Danach geht es direkt los. Deinen Tagesablauf planst du weitgehend selbst und organisierst deine Aufgaben eigenständig.
Zwischen 12 und 13 Uhr ist bei uns Mittagspause. Rund um das Büro gibt es zahlreiche Möglichkeiten für Lunch, Snacks oder schnellen Schoko-Nachschub. Natürlich kannst du dir auch selbst etwas mitbringen. Um 17 Uhr ist Feierabend.
Und noch ein kleines Extra: Als festangestellte Person bekommst du von uns eine givve Card, die du in Leipzig zum Shoppen einsetzen kannst.

Wer wir sind:

Wir sind ein weltoffenes, schnell wachsendes, internationales Technologieunternehmen, das Wert auf eine respektvolle Unternehmenskultur legt. Du brauchst keinen stolperfreien, idealisierten Bildungsweg. Deine Fähigkeiten, Erfahrung, Kompetenz sowie Sympathie und Freundlichkeit sind Einstellungskriterien, auf die wir achten.
Wir begegnen jedem Charakter auf Augenhöhe und freuen uns über ein vielfältiges Team und neue Eindrücke. Damit sich alle Personen barrierefrei verständigen können, kommunizieren wir innerhalb der Firma auf Englisch.

Unsere Werte:

Yes: Serviceorientierung und Weltoffenheit
Yes: Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung
Yes: Selbstbestimmtheit und Flexibilität

No: Kompetitives oder rechtsgerichtetes Weltbild
No: FLINTA-Feindlichkeit
No: Hustle Culture

Was musst du nun tun, um Teil unseres Teams zu werden?

Kontaktiere uns einfach und sende uns gerne eine aussagekräftige Bewerbung zu. Gern laden wir dich ins Office ein, sodass wir uns kennenlernen können.

Dein Ansprechpartner:

Schick deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben an unseren Geschäftsführer, Sven Noack:
[email protected] oder nutze das untenstehende Formular. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!